Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2024

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi společností Hack Visionary, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 847/28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

  • Přijetím písemné objednávky prodávajícím
  • Potvrzením objednávky e-mailem nebo telefonicky
  • Předáním zboží kupujícemu

Nabídka prodávajícího je nezzávazná a má informativní charakter. Ceny uvedené v katalozích a na webových stránkách jsou orientační a mohou být změněny bez předchozího upozornění.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
  • Ceny nezahrnují náklady na dopravu
  • Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění

3.2 Platební podmínky

  • Platba převodem na účet: splatnost 14 dnů od vystavení faktury
  • Platba v hotovosti při převzetí zboží
  • Platba kartou při osobním odběru

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby dodání

  • Osobní odběr na adrese prodávajícího
  • Doručení kurýrní službou
  • Doručení vlastním vozem prodávajícího (Praha a okolí)

4.2 Dodací lhůty

  • Skladové zboží: 1-2 pracovní dny
  • Zboží na objednávku: 3-7 pracovních dnů
  • Speciální produkty: dle individuální dohody

5. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Pokud kupující zboží ve smluvené době nepřevezme, přechází na něj nebezpečí škody dnem, kdy mělo být zboží převzato.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

  • Originální tonery a inkousty: 24 měsíců
  • Kompatibilní tonery: 12 měsíců
  • Náhradní díly: 6 měsíců
  • Servisní práce: 6 měsíců

6.2 Postup reklamace

  • Reklamaci lze uplatnit osobně, písemně nebo e-mailem
  • Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek na způsob vyřízení
  • Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo kupujícího

Kupující může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.

7.2 Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • Zboží vyrobené na zakázku
  • Zboží znehodnocené používáním
  • Poskytnuté služby

8. Poskytování služeb

8.1 Servis tiskáren

  • Diagnostika zdarma při objednání opravy
  • Opravy se provádějí originálními nebo kompatibilními díly
  • Náklady na dopravu hradí kupující

8.2 Preventivní údržba

  • Pravidelné kontroly dle dohodnutého plánu
  • Výměna opotřebovaných dílů
  • Čištění a seřízení tiskáren

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na www.hack-visionary.com/ochrana-soukromi.html.

10. Odpovědnost za škody

Prodávající odpovídá za škody způsobené vadou zboží nebo nedodržením smluvených podmínek v rozsahu stanoveném zákonem. Odpovědnost za nepřímé škody je vyloučena, pokud nebyly způsobeny úmyslně.

11. Řešení sporů

Všechny spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou věcně příslušné soudy České republiky. Pro spotřebitelské spory je možné využít služeb České obchodní inspekce nebo systému ADR.

12. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP jsou platné od 1. ledna 2024
  • Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP s účinností pro budoucí objednávky
  • Neplatnost jednotlivých ustanovení neovlivňuje platnost ostatních částí VOP
  • Vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právem

13. Kontaktní údaje

Hack Visionary, s.r.o.

  • Sídlo: Václavské náměstí 847/28, 110 00 Praha 1
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • Telefon: +420 224 941 000
  • E-mail: [email protected]
  • Web: www.hack-visionary.com